1.本サービスは、インターネットと甲の指定するアプリを使用し、甲の提供する語学レッスンを行うものです。本サービスの利用にあたっては、パソコン又はスマートフォンなどのハードウェア、ヘッドセットまたはイヤホン、webカメラが必要です。これらの機器は乙および法人が用意するものとします。

2.乙は甲が別途定める学費（回数券）をお求めすることで、各プランの規定期間内に規定回数分を自ら予約を行いレッスンを受講することができます。

★語学レッスンの各プランは、下記の通りです。プライベートレッスンとグループレッスンがあります。
アニマート（元気）・・・自由会話など
エンタープライズ（冒険）・・・自由会話など
スタンダード（標準）・・・総合的な語学の習得
プロフェッショナル（専門）・・・専門的な語学の習得

3.乙が前項による支払いを行った後、最初の手続きで８日以内に解約手続きを行わない場合は、本サービスの利用を継続する意思があるものとみなします。なお、法人契約の場合は、個別の取り決めを優先するものとします。
4.学費（回数券）は付与された日から規定の回数【例、４回分（１ヶ月内有効）、８回分（２ヶ月内有効）】でご利用いただけます。有効期限内に語学レッスンの予約を行わない限り、休学した場合であっても、有効期限を過ぎた時点で失効するものとします。また、アカウントを削除する場合、学費（回数券）が残っていてもアカウント削除時点で失効するものとします。なお、乙が有効期限内に学費（回数券）を全て使えなかった場合であっても、甲は学費（回数券）の買取および返金は行わないものとします。
5.乙が本サービスの学費（回数券）を支払った後、甲が乙の支払いを確認した旨を連絡した日付から起算して２５日以内に解約と返金依頼の意思表示を行なった後、回数券未使用の場合は甲が本サービス管理画面より解約の手続きを取らせていただき全額を返金いたします。ただし、同一のクレジットカード、または同一のIDで２回以上入会された場合は、この限りではありません。
6.甲は、一貫性のあるサービスを提供するために、レッスンで得られた情報を記録します。この情報には、個人情報が含まれる場合がありますが、当該情報は乙へのサービス提供のみに利用します。
7.甲は、年末年始（１２月２９日〜翌年１月３日）と中国の春節などにより休講日を定めます。また、事前告知なしに本サイトへの告知をもって、本サービスの休講日を変更できるものとします。また、休講日などによる理由での返金などは一切行いません。
8.乙のレッスンの予約は３日前までに、キャンセルは開始１日前まで可能です。乙の遅刻、パソコンの不調など、乙側の理由により開始が遅れた場合、語学レッスン開始時刻から15分間は講師が待機します。15分経過した場合欠席扱いとなり、語学レッスン料は返金致しません。
9.語学レッスンで予約した講師が甲の事情により語学レッスンできない場合、予約時の希望により別な講師が代講します。また、やむを得ず他の講師が代講できない場合は、1回分の振替語学レッスンを通常語学レッスンに付加致します。振替語学レッスンの学費（回数券）の有効期限は、当日を含む30日間とします。
10.語学レッスン開始後、甲の事情（通信環境の障害や体調不良等）により本サービスの利用が困難であった場合には、1回分の振替語学レッスンを通常語学レッスンに付加致します。振替語学レッスンは、当日を含む30日間使用することができます。
11.予約した語学レッスンの講師が甲の事情により語学レッスンできない場合、その際に利用した学費（回数券）を乙へ返却します。
12.講師に起因しない理由（政情、自然災害、通信障害、疫病等）で受講ができない場合は、振替語学レッスンの対象にはなりません。
13.法人契約の場合は、甲乙双方で相談の上取り決めた規定を優先するものとします。